プライバシーポリシー

1. 運営者情報

2. 取得する情報

• お問い合わせ時に入力される氏名、メールアドレス、電話番号、希望店舗、お問い合わせ種別・内容等
• 予約やお問い合わせへの対応に伴う連絡履歴その他、利用者から任意に提供される情報
• IPアドレス、閲覧日時、閲覧ページ、ブラウザ・端末情報、参照元URL等のアクセス情報
• 広告・検索・SNS等の流入元、キャンペーン識別情報、サイト内でのクリックやスクロール等の利用情報
• Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術で取得される識別情報
• チャットボットに入力された内容および利用履歴

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、予約・サービスに関する案内および本人確認のため
• サービスの提供、運営、改善および利用状況の分析のため
• サイトの安全性確保、不正利用の防止および障害対応のため
• 広告、検索、SNS等の施策効果や流入経路を把握し、案内内容を改善するため
• 法令への対応、権利の保護および紛争等への対応のため

4. 外部サービスの利用

当社サイトでは、サイトごとの運用状況に応じて、以下の外部サービスを利用する場合があります。これらの利用に伴い、アクセス情報や入力情報等が各サービス提供者へ送信されることがあります。

Formspree

お問い合わせフォームの送信・受領

Google Analytics 4（GA4）

閲覧状況や流入経路の集計・分析

Microsoft Clarity

クリック、スクロール等の利用状況の分析

Ahrefs Web Analytics

アクセス傾向や流入元の分析

UserHeat

ヒートマップによる画面利用状況の分析

ChatSimple

チャットボットでの案内・お問い合わせ対応

各サービスにおける情報の取扱いは、各提供者の利用規約・プライバシーポリシー等にも基づきます。

5. Cookie等について

当社サイトは、利便性の向上、アクセス解析および流入経路の把握等のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に利用できないことがあります。

6. 第三者提供・委託

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。業務上必要な範囲で情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合は、委託先の選定および必要な管理に努めます。

7. 安全管理と保存期間

当社は、取り扱う情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置に努めます。情報は、利用目的の達成および法令対応に必要な期間保存し、その必要がなくなった後、適切な方法で削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・削除等のご相談

保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、ご本人確認を行ったうえで、適用法令に従い対応します。ご相談はサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。

9. 本方針の変更

当社は、法令やサービス内容の変更等に応じて本方針を見直すことがあります。重要な変更がある場合は、当社サイト上でお知らせします。